为深入贯彻优化营商环境决策部署,落实全市“效率革命行动”要求,日前,安居区企业之家正式成立,旨在整合各级各类涉企服务资源,打通服务企业“最后一公里”,为全区市场主体提供全方位、全生命周期的优质服务。

安居区积极跟随省市建设企业之家的步伐,线上依托省经信厅“一网一号”服务平台和“琼江・心语”政企交流热线,实时收集企业诉求;线下在区政务服务大厅设立“企业之家”服务专窗,同步在园区布局企业服务驿站,形成“1个核心大厅+1个园区驿站”的实体服务网络,实现惠企政策“一次查、全面办”的便捷服务。

区经科局相关负责人介绍,企业之家核心功能在于构建高效的困难诉求联动解决机制,企业通过热线、线上平台或服务专窗提出的诉求,由区经科局统一收集、筛选、分派至相关责任部门,对于跨行业、跨部门、跨地区的复杂问题,建立分管区领导提级督办机制,牵头研究解决。

截至目前,安居区企业之家已累计受理并有效解决企业涵盖政策咨询、行政审批、要素保障(用地、水电、运输等)、融资对接、人才招聘、市场拓展、法律咨询等多个领域的诉求16件,高效高质的对企业诉求进行反馈,进一步增强了企业的获得感和满意度,有效激发了市场主体活力。
未来,安居区将继续深化企业之家服务体系建设,不断优化服务流程,拓展服务内容,提升服务质效,努力将其打造成为企业信赖、社会认可的“暖心之家”和“发展引擎”,为全区工业经济高质量发展提供坚实支撑。