优化照料护理举措，着力提升照料服务质量，切实保障特殊困难群体基本生活和照护需求。一是开展集中供养照护。严格落实定期走访探视制度，及时掌握分散供养特困人员生活照料和居住状况，对有入住机构养老的散居特困对象，统一就近安排到区域性养老服务中心提供集中供养照料，全区集中供养特困对象705人。二是开展医养融合照护。探索医养融合试点，创新“卫健+养老”服务模式，将区社会福利院、西眉马家敬老院改建为医养结合机构，集中为72名失能、半失能特困对象提供基本生活照料、康复理疗等服务。三是开展康复治疗照护。紧盯精神障碍残疾人照料康复，立足建强“一院、两中心”（区中医院、柔刚街道精神障碍康复中心、三合碑精神障碍康复中心），将210名肇事肇祸重度精神病患者纳入区中医院康复治疗，采取医保报销一点、民政救助一点、残联帮扶一点、医院减免一点、个人自付一点“五个一点”方式，切实解决医疗难题。