“没想到过年期间还能办事，真是为我们提供了大便利……”2月4日，正月初七，上午9点30分，市民王先生在区政务服务中心户政窗口办完业务后说道。
在春节期间，为满足企业群众的办事需求，区政务服务中心通过网上预约办、大厅延时办、自助服务办等方式，为广大市民提供延时服务。
“我们在春节假期的延时服务集中在初七上午9点至12点开展，每个窗口都有相应工作人员，共有70余名工作人员值班值守。”区行政审批和数据局相关负责人介绍，当天共办理160余件各类事项，服务400余人。此外，区政务服务中心一楼还设有政务服务24小时自助服务区，配备涉及医保、社保、公积金、不动产等部门单位的自助服务终端，方便群众在春节期间办理业务。
近年来，针对企业、群众“上班没空办、下班没处办”的难点问题，区行政审批和数据局积极探索基层政务服务新模式，推行镇村两级“延时服务”常态化，全力打造更“有速度、有尺度、有温度”的服务窗口。
据悉，自2024年以来，区政务服务中心已累计延时办理便民服务事项4000余件，服务4万余人次。