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区综合执法局优化热线处置办法,切身解决群众矛盾

来源:安居区综合执法局 发布时间:2023-05-30 10:25 浏览次数: 字体: [ ] 打印

随着夏季的到来,众多撸串爱好者都聚集在夜啤酒店、烧烤店,享受着独属于夏季快乐的同时,食客噪声扰民问题也伴随而来。我局为解决噪音扰民,努力找准城市精细化管理与打造营商环境和解决群众矛盾的契合点,我们这样做。

一是服务前置,化解矛盾源头。近日,我局分管领导邓发军大队长,到投诉较多的9家店面,进行现场查看,现场与串串烤肉店老板进行面对面沟通,了解基本情况,倾听诉求,引导商家主动化解矛盾。

二是疏堵结合,完善备案制度。参照《关于进一步开放城市公共空间支持市城区商业主体开展特色经营性活动的指导意见》划定区域,逐步放开借道经营。目前店家签订承诺书26份,收集备案资料26份,进一步规范管理。

三是现场研讨,制定长效方案。通过现场调研金山外滩商住一体区域的实地情况,施划停车位80个、新增外摆街区2条,大力支持马路市场和地摊经济,助力打造营商环境,提升城市的“烟火气”。

通过以上措施和近期的热线观察,金山外滩夜啤酒、烧烤店噪音扰民问题得到妥善解决。我局将继续用好“柔性执法的温度结合城市管理的刚性约束”探索城市精细化管理的新模式,进一步做好城市精细化管理工作,展现城管作为。


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