免费医疗是凤凰社区卫生服务中心全面深化医药卫生体制改革过程中积极落实好基本公共卫生服务项目所创建的新机制，探索的新模式。服务方式采取“入户+窗口”双模式服务机制，“入户”即根据村医摸底行动不便的原发性高血压和2型糖尿病患者人群分类后，电话随访摸底患者基本情况，初步制定个性化治疗方案，再派遣家庭医生团队入户开展免费诊疗服务，调整方案，发放免费药品，进行规范用药指导、定期进行病情随访等，对病情控制不稳定的患者转诊到上级医疗机构进行救治；“窗口”即辖区内原发性高血压和2型糖尿病患者持病情诊断书，到中心门诊部接受免费诊疗服务，切实从患者就诊便利性出发，解决部分“看病贵、看病难”的问题，特别是失能或半失能患者就诊难问题。医疗服务采取“1+1”的方式，每年度为患者提供1次全面体检、每季度至少进行1次面对面随访、制定个性化诊疗方案、用药指导以及基层慢性病防治与老年人健康保健知识普及等宣传。供用药品按照“保基本、保健康”的原则，免费提供国家基本药物目录内的药品，现阶段中心免费为原发性高血压、2型糖尿病患者提供药品共16种，其中高血压用药11种、糖尿病用药3种、其他辅助用药2种。
试点工作开展以来，中心免费服务患者436人，其中原发性高血压患者297人，2型糖尿病患者139人，老百姓减负支出至少10000元。
免费医疗试点工作得到了患者一致好评，有效地促进慢性病患者管理达到“四个目标”，即提早发现及时就诊、规范服药、合理膳食，进一步促进了辖区内老百姓慢性病的规范化管理工作。为深入贯彻党的二十大精神，促进健康安居做出应有的贡献。
