自居家养老服务工作开展以来,我们本着让老人生活安心、舒心,让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人提供上门服务,具体工作如下。
一、工作完开展情况
通过调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对各社区老人做了初步调查并建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、残疾人,也有患慢性病长期服药的,其中大多数老人的子女都不在身边,不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况了解并做好记录,以便更好地为他们服务。我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、老人谈心,以排解他们的心理孤寂；服务对象过生日, 我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时,我们送去营养品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动,则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。
二、工作中的困难及解决方法
在工作开展初期,有部分老人不理解我们的工作性质和目的,认为只是走“过场”。在交流上也存在一些困难。瘫痪在床的老人独自在家时没办法给我们开门,家里人中午送饭时才在家,又没有通讯工具,很多时候都吃闭门羹。对不能给我们开门的老人,我们就在特定的时间去，我们耐心地给服务对象讲解,让他们了解政府的这项优惠政策。从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个个克服,让这些独居和行动不便的老人充分感受到政府对他们的关怀。“路遥知马力 ,久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任。实践证明,居家养老服务工作的推进,让越来越多的空巢老人真切地体会到"爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为让老人安心、舒心、老人子女放心、省心,在今后的工作中,我们将认真总结经验,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,继续进行服务品质的提升,努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满意度,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。