日前
安居区社会治安综合治理中心
已完成规范化建设
正式开始实体化运行
为区域社会治理注入全新活力
综合受理区、法律服务区、调解室……走进区综治中心服务大厅，宽敞明亮的空间、清晰有序的功能分区与醒目规范的标识映入眼帘。作为化解矛盾的“第一道防线”，各服务窗口排列有序，相关宣传资料触手可及，墙上的业务办理指南一目了然。
据介绍，该中心总面积达600余平方米，空间规划科学合理，划分出“三区一办一中心”。依据矛盾纠纷调解“法治化”路线图，设置15个便民服务窗口和心理咨询、速裁庭、调解室、指挥调度中心等5个功能室（区），全力打造“只进一扇门、最多跑一地”的为民服务中心。
资源整合是区综治中心的亮点。“我们整合了公安、检察院、法院、司法、17个行专、信访、妇联、总工会等24个部门，选派36名业务骨干常驻综治中心，形成强大的治理合力。”区社会治安综合治理中心干部田贵洋介绍，在这里，多部门实现实质性入驻，打破以往部门间壁垒，实现信息共享与协同作战，能够高效处理各类社会事务和矛盾纠纷。
不仅如此，“雪亮”、公共视频、平安遂宁等5个平台的资源聚合，为社会治理装上了“千里眼”和“顺风耳”。通过这些平台，工作人员能够实时掌握区域内的治安动态，及时发现并化解各类安全隐患和矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态。此外，建立的90人纠纷调解专家库，为化解复杂矛盾提供了坚实的智力支持。
从群众反映问题开始，到登记受理、分类流转，再到调解、仲裁，最后到信访行政三级办理，形成一个完整的服务闭环。各个环节紧密衔接，工作人员各司其职，确保群众的问题能够得到及时、有效的处理。
“动作很快！我刚反映的问题，他们马上联系了相应的工作人员，十几分钟就答复了我！”前来咨询的聚贤镇木桶井村村民徐春芳满意地说。
值得一提的是，区综治中心还积极创新服务模式，采用“线上+线下”同频共振的方式，充分满足社会多样化的服务需求。自提档升级以来，区综治中心共受理各类矛盾纠纷503件，成功化解490件，化解率达97.42%。其中，婚姻家庭纠纷和邻里纠纷的化解率更是达到100%。
高效的服务流程，让群众真正感受到“只进一扇门、最多跑一地”的便利。焕新升级只是一个起点，未来，区综治中心将不断优化运维管理，加强专业人才队伍建设，持续提升服务效能，切实将中心打造成为感知社情民意、化解风险隐患、守护辖区安宁的坚强堡垒，为安居区的高质量发展奠定坚实的基础。