为进一步提升政务服务质效,持续优化工作作风,切实提高群众获得感、幸福感、安全感,5月23日,区行政审批和数据局联合区残联创新举办了“政务服务体验官”活动,“体验官”化身办事群众,亲身感受流程“通不通”,检验服务“好不好”。

区残联干部变身“体验官”来到政务服务大厅办理残疾人证,通过现场咨询、事项申请,感受窗口工作人员的服务态度和专业度,“体验官”们对政务服务大厅无障碍设施的合理配置、工作人员的热情服务、业务办理的高效快捷等方面给予了充分的肯定与赞扬,并就存在的问题与不足进行了交流和探讨。

下一步,区行政审批和数据局将以此次“政务服务体验官”活动为契机,进一步探索创新服务思维,强化对特殊办事群体的关心关爱,着力升级政务服务大厅软硬件服务,用心用情办好办实服务群众的每一件“关键小事”。