近日，安居区人民医院日均门诊量激增，加之医院门诊目前正在进行综合能力提升改造，对就诊诊室及就诊流程进行了规划调整。为确保患者高效就诊、有序就医，进一步提升患者就医体验，一群身穿红马甲的“红领天使”志愿者们挺身而出，用他们的热心和行动，为一位位就诊患者提供温暖和帮助，成为医院里一道亮丽的风景线。
志愿者们身穿鲜艳的红马甲，面带微笑，分散在门诊大厅、自助打印机、导诊台，以及医技科室前等各关键区域。他们耐心引导患者就诊，及时解答患者疑问，手把手教患者使用自助设备，为行动不便的患者提供轮椅等，确保每一位患者都能得到及时、高效的医疗服务。
就诊高峰期间，医院志愿者们主动在患者集中区域进行服务，用他们的实际行动，展现了“安医人”的精神风貌和责任担当。志愿者们来自医院不同岗位，但他们都有一个共同的目标，那就是为来院就诊的患者提供更加优质的医疗服务，让患者在就诊过程中感受到家一般的温馨。
“大爷，您往里面直走就可以去做超声检查了。”“婆婆，您需要在自助打印机上扫描您导诊单上的二维码才能打印检验报告哦。”
志愿者们在医院各就诊环节开展爱心指引志愿服务活动，为就诊群众指引道路、解释就医流程，协助挂号、缴费、打印检查报告等。接下来，我院在不断提升医疗水平的同时，开启“就诊秩序+志愿服务”模式，为广大患者及家属提供“一站式”就医体验，力求为每一位患者提供好全方位、高质量的医疗服务，全面提升患者就医获得感，全力打造一所有技术、有温度的三级综合医院。