一是“一网通办”成效日益明显。持续开展“一网通办”、数“聚”攻坚行动，拓展政务服务跨区域办理，大力推动“掌上办、网上办”，率先在全市推行32个“掌上办”事项，积极推动1600余项事项实现“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，让政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，切实提升网上政务服务能力。全面完成92项“一证一照办”、53项“一件事一次办”和三批“川渝通办”事项的配置认领，政务目录编制实现了全覆盖，政务服务事项网上可办率达100%，4.0系统事项认领发布率达100%，工改辅线办件覆盖率100%，执法人员录入率100%。在常理镇海龙村打造“数字凯歌”智慧社区试点，通过信息化手段、智能化设备构建农业、生态、文化、人才、组织、治理全领域智慧社区服务平台，进一步提升了基层治理能力，使安居区成功创建成为全省数字乡村试点区县。二是政务环境更加优化。按照“应进必进”、“成熟一批、入驻一批”的原则，将区不动产、社保、医保、税务等区直部门的217类大项高频政务服务事项纳入区政务服务综合大楼集中办理，事项集中度居全市最高，所有事项全面实现“前台综合受理、后台分类审批”模式。在政务大厅开设“办不成事”“跨省通办”等7个专窗，设置导办服务区、自主排号区、免费服务区等服务专区，推出“错峰预约办”“早晚延时服务”“周末不打烊”“保姆式”政务服务模式，大力推行“一窗办”、“一门办”，出生一件事、退休一件事等10项复杂事项办理“一次办”等个性化服务，切实提升办事能力，让群众只进一扇门、办结所有事、最多跑一次。三是基层能力拓展延伸。率先在三家镇便民服务中心设置“川渝通办”镇级服务专窗，以省一体化政务服务平台和“渝快办”为纽带，通过线上全程网办、线下帮代办、免费邮寄的方式，将川渝两地户口迁移、社会保障卡激活、电子监控违法处理、残疾人证挂失补办等26项与基层群众生活密切相关的第一批镇级“川渝通办”服务事项延伸至便民服务中心办理，破解基层群众办事“异地跑”“折返跑”问题。以创建省级“三化”建设试点区县为契机，结合各镇（街道）实际，因地制宜，找重点突亮点，打造各具特色的便民服务中心，将劳动就业、社会保险、医疗卫生等75项高频事项下沉基层便民服务机构。目前，镇级可办服务事项达243项，村级可代办服务事项96项，实现更多事项就近办、一次办、满足群众“一站式”办事需求。