近年来，区综合执法局依托数字化城管指挥平台，推动城市管理工作由末端被动处置向前端主动防范转变，由粗放式集中整治向绣花式精细管控转变，让城市管理更智慧。
近日，区综合执法局数管平台接到一线采集人员上报案件——柔刚街道梧桐南路印象小区路段有商贩跨店经营，平台工作人员立即将案件转交至执法大队，仅十余分钟，执法大队工作人员就到达现场进行处理，督促商家归店经营、规范经营。"接到案件通知，第一时间到达现场核查情况，并进行整改，整改后将图片上传到数管平台进行结案。"区综合执法局柔刚中队工作人员向刚说。
第一时间发现、处置、解决问题，这就是区综合执法局建设数字化城管指挥平台，着力提升城市管理水平带来的新变化。自2019年建立以来，数管平台终端通过12345政务外网接入16个城管职能部门和2个街道，由城管、街道、交警等30名兼职采集人员每天进行信息采集、案件流转、案件处理等工作，让城市管理水平更加精细化、更加智慧化。区综合执法局柔刚中队工作人员余兴园说："通过数管平台，帮助一线工作人员及时发现未能发现的工作中的问题，并及时整改处理，有效地巩固市容环境卫生。"
据了解，数管平台以智慧城市建设为依托，充分发挥高位监督、高位协调、高位指挥职能作用，积极借助信息化管理手段，为推动城市精细化管理提供技术支撑和信息服务保障。截至目前，指挥平台共受理问题案件9245件，办结率为87%。
区综合执法局信息化建设股股长唐林说："自2019年试运行以来，数字城管充分发挥了综合统筹、协调调度等优势，不断完善案件办理流程，现形成了职能部门联办的大城管机制，通过指挥中心平台能够快速精准地向主责部门派遣问题案件，确保限时完成问题整改工作，有效提升城市精细化管理效率和水平。"
