日前，安居区持续开展“局长（主任）走流程”进大厅活动，现场受理办事企业群众的业务咨询、答疑解难、了解群众诉求、收集各类意见建议，推动政务服务工作提质提效，进一步优化营商环境。
“当天收集到的意见建议怎么转办？”“除了税务以外的工作我们怎么受理？”......这是10月17日局长（主任）接待岗国家税务局安居税务一分局局长陈杰的一些疑问。当天，他以一个普通纳税人的身份，体验了相关涉税服务，包括但不限于申报纳税、发票申领、税费减免等业务。与纳税人面对面交流，发现并解决涉税服务中可能存在的问题。询问部门窗口人员遇到的难点疑点，并有针对性的提出了指导性意见。
在值班过程中，他全面了解了政务大厅其他窗口部门的运行情况，并对政务大厅优化营商环境工作提出自己的建议。最后，陈杰表示优化营商环境服务专区的设立非常有意义，可以了解自己部门窗口与其他窗口的差距，下一步税务窗口将以“全场景智慧化”为目标，通过集“线上线下、人工智能”于一体，搭建云管理的智慧框架体系，将智慧办税贯穿于业务办理的各个环节，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，深耕精细服务，让智慧办税走“新”更走心，给纳税人带来全新的办税体验。