一、认清流感，别把“流感”当“感冒”。流感由流感病毒引起，常表现为突发高热（39-40℃）、肌肉酸痛、乏力，症状比普通感冒更重、传染性更强；普通感冒多为鼻病毒等引起，以鼻塞、流涕等局部症状为主，发热较轻。
二、用药原则，“对症选药”不盲目，3类药物要分清。一是抗流感病毒药。发病48小时内使用效果最佳，需凭处方购买（如奥司他韦、扎那米韦等），不可自行网购“境外药”，避免成分不明或过期风险。二是解热镇痛药。发热、头痛时选用对乙酰氨基酚、布洛芬，按说明书剂量服用，严禁重复吃多种“复方感冒药”（避免成分叠加过量）。三是中成药。需辨证选用（如连花清瘟胶囊适用于热毒袭肺证），不盲目跟风抢购，更不能替代抗流感病毒药。
三、3个“绝不”避风险，监管提醒要牢记。一是绝不轻信“神药”“特效偏方”。任何宣称“能快速根治流感”“无需吃药就能转阴”的宣传均为虚假信息，发现可拨打12315举报。二是绝不超剂量、超疗程用药。退烧药连续使用不超过3天，症状未缓解及时就医，避免肝肾损伤。三是绝不囤药、哄抬药价。按需购买常用药，囤积易导致药品过期浪费；经营者若哄抬流感药品价格，市场监管部门将依法从重处罚。
四、日常防护，预防比用药更重要。一是接种流感疫苗。每年9-11月接种，这是预防流感最有效的手段，尤其推荐老人、儿童、孕产妇等重点人群。二是做好个人防护。戴口罩、勤洗手、少去人群密集场所，咳嗽喷嚏时用纸巾遮挡。