为全面做好“便捷、顺畅、安康、温馨”的春运服务保障工作,安居区公路运输管理所细化各项保障措施,积极开展“护航幸福回家路”“情满旅途”“暖冬行动”活动,全力做好返乡人员的运输保障服务。
一、强化人员培训,严把资质审查。在春运开始前指导道路运输企业全面开展春运安全知识业务培训,加强相关从业人员的安全意识、安全驾驶技能、特别是冬季安全驾驶技能和应急处置知识的教育与培训。严格审核参加春运运输工作的道路运输企业、车辆、人员资格,对不符合春运规定的一律不得参加春运。督导企业关心关爱驾驶员身心健康,了解并掌控驾驶员工作情绪。落实车辆日常检查、维护保养和技术检测,确保无“带病车、带病人”上路。
二、打造畅通春运,做好客运组织。强化道路旅客运输组织调度,春节前后的高峰时期,分类采取开行包车、增开临客、增投运力、加密班次、延长运营时间、增开定制客运等方式,及时优化运力配置,合理安排班次计划,切实满足群众春运出行需求。公路运输方面,投放客运班车98辆,客运包车2辆,公交车20辆,出租车16辆,返乡务工人员专车38辆。推出返乡务工人员专车晚班延时服务(安居城区-遂宁火车站),春运期间(1月30日-2月14日)运输时间延长至21:30时,目前延时专车已为300余名返乡人员提供接驳服务,极大地方便了返乡人员乘坐车辆。
三、坚持服务至上,打造温馨春运。持续开展“春风行动+金通工程”“情暖旅途”“暖心行动”服务。制作春运出行手册指南1000份,春运出行展板4幅;设置返乡务工人员服务点,配置口罩2000个,消毒酒精200瓶,免费为乘客提供饮用水;设置返乡务工人员交通咨询志愿者服务点,配备志愿者2名,为返乡务工人员提供出行咨询服务;客运站设置返乡人员、现(退)役军人、消防人员优先售票窗口,优化票务服务,改善候车环境,强化车站公厕保洁服务。规范安检通道和车站引导标志,设置急客绿色通道,为旅客提供免费WIFI、急救药物、报刊、手机充电等候车服务。