一、坚持主动发现。依托区、镇(街道)、村(社区)三级精准救助机构，通过入户走访、多方了解等方式深入基层摸排，将困难群众主动发现事项纳入网格化管理，推动“开门等救助” 向“上门找救助” 转变，确保“有人发现”。目前，主动发现新增低保对象473名、特困人员80余名。
二、坚持快速反应。推进“12345”政府服务热线与社会救助热线深度融合，主要接听和受理最低生活保障、特困救助供养等9方面的政策咨询、求助、举报投诉和意见建议，设置专人登记、转办、核查和落实，确保快速响应、应救必救。目前，救助热线响应率为100%，累计服务群众6000余人次，帮助群众解决约3280个问题。
三、坚持专项整治。强化问题线索排查，加大动态管理力度，发现问题及时下发整改通知单，限时整改到位，确保及时有效解决群众合理诉求。目前，村（社区）干部近亲属享受救助备案373人，发现问题线索180条，政策清退11人，发现整改问题15个，整改率达100%。