一是建立“实体一窗”，打造惠企高速路。目前，区政务服务综合大楼建立了“一窗式受理”服务模式，将企业名称自主申报与设立登记合并办理，实现“一套材料、一次采集、多方共享”，公安、税务等部门按照时间要求进行并联式办理，实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”。
二是做强“热线一窗”，落实12345热线办理。明确专人承办12345热线受理、调查、回复，做好详细的台账记录工单内容、处理结果、满意度等信息。严格落实工作责任制，对每件承办事项责任到人，保证按规定的标准、时限完成，及时反馈，做到“事事有回音，件件有落实”，切实提高办结率和满意率。今年以来，我局共受理12345热线办件16件，办结回复率和群众满意率达到100%。
三是延伸“基层一窗”，提升基层政务服务能力。推进便民“一站式”服务，为16个镇（街道）配齐便民服务中心主任，撤并乡镇保留便民服务站，梳理出计生服务、民政服务、人力资源社会保障服务等方面168项“就近办”事项清单，实现群众办事“只进一扇门”。提升便民服务信息化水平，推进一体化政务服务平台向全区16个镇（街道），5个便民服务站，303个村（社区）便民服务室的延伸工作，为实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革提供有力保障。