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区行政审批局公益窗口“心贴心”, 企业开办“零距离”

来源:安居区行政审批局 发布时间:2023-02-02 09:51 浏览次数: 字体: [ ] 打印

(1)窗口免费“帮办代办”。积极引入遂宁昶源企业管理服务有限公司作为公益服务机构入驻政务大厅,设置“企业开办”公益窗口,窗口工作人员根据服务对象的自愿委托,为申请人全程提供免费企业登记(设立、变更、注销)、银行账户开户、税务备案等帮代办服务,不得私自收费、捆绑消费。截至目前,未接到一起关于公益机构乱收费的投诉。(2)企业开办“全程无忧”。建立完善责任明确、流程规范、运转高效的帮办代办机制和“提前介入辅导、全程帮办代办”的服务模式,让前来办事的群众添加微信,有任何登记方面的问题都可以提前咨询,相关表册文书签字盖章也可通过微信传达,有效减少企业和群众跑腿次数,提高企业办事效率,确保打通“最后一公里”。自2019年9月入驻以来,公益窗口累计接受群众咨询4000余次,指导1000多位群众成功办理企业登记业务。(3)政务服务“打造品牌”。公益窗口人员跟其他入驻部门一样,纳入行政审批局的规范管理,统一着装、统一作息。并加强公益窗口人员的管理培训给群众提供“保姆式”服务,遇到新变化新问题及时共享、互通有无、统一口径,提高工作人员业务指导水平和能力。免费代办人员凭借过硬的业务本领、热情的服务态度获得了群众和企业的一致好评。让群众和企业体验到了优质高效、舒心舒适的政务服务环境。

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