“外卖骑手不仅是城市里忙碌的送餐者，更是活跃在社区治理一线的‘新’力量。”12月18日，在滨江南路美团站点外，一场针对网约配送员的关爱活动正在开展。
活动中，区委社会工作部和区市场监管局的工作人员对网约配送员们进行了政策宣讲，发放了“群众意见收集员”和“食品安全监督员”的工作牌，并送上了暖冬慰问品，开展了义剪服务。通过这种“政策宣讲+暖心服务”双线并进模式，为网约配送员送上精神关怀与物质帮扶，也给这一新兴群体赋予了新的角色与使命。
“现在跑外卖，骑手驿站、社区免费拿水，冬季发手套帽子，各方面都很关心，心里面很暖。”网约配送员罗长青说。
网约配送员常年穿梭于大街小巷，对社区环境与居民需求尤为熟悉，是基层治理中不可或缺的新生力量。近年来，安居区在推进“骑手友好型社区”建设的同时，通过党建引领将这些骑手的自身工作优势，转化为推动社区治理与服务的强大动力。
“你好，我是美团骑手，我来送餐过程中，发现小区E组团有个井盖没有关严，可能有点安全隐患……”网约配送员同时也是“群众意见收集员”的陶杰在配送途中，敏锐地发现了道路安全隐患，第一时间向社区和相关部门反映情况。
在安居区，越来越多像陶杰这样的网约配送员，正从单纯的配送服务者转变为基层治理的积极参与者。这些穿梭在城市大街小巷的外卖小哥，不仅是生活服务的“摆渡人”，更在党建引领下变身基层治理的“前哨探头”。
“我们在取餐的时候能够直观地看到商家的出餐环境，如果有问题能够及时反馈，也让食客多了一份安全保障。”成为食品监督员后，网约配送员沈文龙每次在取餐时都会认真地检查商家的制作过程，确保送出的每一份都是“放心餐”。
让骑手从“旁观者”变为“参与者”，离不开暖心关爱所培育的认同感与归属感。据区市场监管局安全总监龚大举介绍，今年，安居区推动建设了5个骑手友好社区、15个骑手友好小区、9个暖心驿站、30家友好商家、15处专属停车位、4个换电柜，协同培养发展预备党员2人、入党积极分子1人。
“接下来，我们将和区委社会工作部一起，持续坚持党建引领，以更加坚定的信念、更加务实的作风、久久为功，努力实现新就业群体城区范围内全域友好，为护航新业态健康发展、推动基层治理现代化做出更多、更大贡献。”龚大举表示。