“一窗办”更集中。推行综窗改革,提供“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”集成服务,实现1244项政务服务事项集中“一窗一次”办理,集中率98.18%;整合多部门、多窗、多次跑单一事项,推出34个主题式“一窗办”事项,压缩时限60.8%、精简材料26.6%。
“一件办”更高效。推动“高效办成一件事”重点事项落地落实,实施教育入学、残疾人服务等“高效办成一件事”33项,办理时限、材料分别压缩75.89%、72.05%,截至今年一季度,累计办件185万余件;创新推出安居企业高层次人才招引与服务、公共充电桩报装2个地方特色一件事。
“一网办”更便捷。实施事项流程再造,材料压减25.1%、环节精简23%、时限压缩56%,推进全流程网办,实现全程网办率94.75%,电子证照覆盖率100%。设置“网上办事”引导窗口,推行“扫码办事”服务,开发办事指南查询系统,制作事项样表422个,对网办群体提供“一对一”指导。
“一站办”更利企。建强企业综合服务中心,融合“项目审批一站式服务专区”,梳理9类122项涉企服务事项,打造20个特色服务场景,提供增值化服务24项,为企业提供从开办到注销的全生命周期“一条龙”服务。实现1小时内完成企业登记注册、1个工作日内核发施工许可,企业办事时长压缩40%,办事成本降低50%以上。