今年7月,国家卫生健康委公布的2020年度全国二级公立医院绩效考核国家监测分析情况显示,全国二级公立医院门诊患者满意度、住院患者满意度较2019年均有所提升。
作为我国二级公立医院的一分子,近年来,四川省遂宁市安居区人民医院通过加强党的建设,进一步强化现代医院管理、基础设施建设、医疗设备配置,优化医疗服务流程,利用科技创新,提升患者满意度,逐步迈入高质量发展新阶段。
一、多措并举，提升医疗服务能力
医院始建于1943年,是集医疗、急救、预防、保健、康复及科研教学为一体的国家二级甲等综合医院。一直以来,医院致力于人才培养、专科建设,为辖区居民提供高质量的医疗健康服务。
为了强化人才培养,2022年,医院进一步优化人才引进方案,通过“琼江英才”项目,组派人员到遵义、南充等地医学类高等院校,采取现场招聘等形式,多渠道引进优秀人才。目前,医院有职工482人,其中,专业技术人员391人,高级职称人员52人,中级职称人员127人。
同时,为了全方面提升医院医疗服务能力及水平,医院成立重点学科创建领导小组,制定《医院学科发展5年规划》,并多次组织专家到科室进行院级初评督导。
目前,医院设医技科室17个,二级临床专业组36个;医院中医科成功创建为市级重点学科,功能科、检验科、妇产科已完成市级重点专科创建申报资料报送,眼科被列为市级重点专科建设立项单位。近年来,医院医疗技术和服务水平不断提升,除开展常规疾病诊疗外，医院骨科还相继开展了腰椎间盘椎间孔镜下髓核摘除术、膝关节内外侧单裸置换术;耳鼻喉-头颈外科开展喉癌环上部分喉切除+环会厌舌骨吻合术、中耳乳突根治术;重症监护病房开展肺部超声的临床运用、危重患者液体反应性治疗等项目,提升基本医疗服务及危重、急症患者的救治能力;妇产科开展无痛分娩技术、宫腔镜检查治疗、阴式子宫肌瘤剥除术,高效守护当地妇女儿童健康。
二、承上启下，高质量推进分级诊疗
作为县域紧密型医共体牵头医院,安居区人民医院与全区14个镇(中心)卫生院、2个社区卫生服务中心、3个区划调整后的非建制镇卫生院组建医共体,并成立6个分中心，负责协助医共体总医院管理辖区各分院，形成内部机构“一张网”,工作“一盘棋”,财务共管理、业务同发展的整合型医疗卫生服务共同体。
为了进一步落实分级诊疗制度，医院制定医共体分级诊疗实施方案、手册,并牵头厘清3张清单,即“区管委权责”清单、“医管委成员单位权责”清单、“医共体权责”清单。医共体形成由安居区人民医院党委牵头,1名党委委员联系1个党支部,组织1支党员医疗服务队负责1个片区管理的“1＋1＋1”帮扶模式,全面推进医共体各分院的改革工作,推进落实分级诊疗、人才培训、能力提升、管理提质、学科建设等任务,形成上下联动、优势互补的医疗服务新格局。医院还实行人才柔性流动,做实城乡对口支援,接受上级医疗机构的对口支援医务人员46名,派出50名医护人员对口支援各乡镇卫生院,与19家单位开展人才培养等方面的对口帮扶。
三、制度更新，持续完善医院治理体系
建立健全现代医院管理制度是医院治理体系和管理能力现代化的具体体现。
近年来,医院先后制定及修订《管理干部选拔聘用管理办法》《医疗纠纷院内责任认定及处理实施方案》及《党建五项制度》等7个医院核心管理制度;成立调整9S管理委员会、绩效管理咨询项目委员会、医学重点专科建设领导小组、新冠肺炎常态化疫情防控督查领导小组等17个医院管理领导小组,明确各小组职责,定期对医院各领域工作质量进行督查,杜绝质量安全事件发生。医院持续强化质量管理,全程、全层、全面参与质量控制与改进提升,打造积极正向的医院文化,不断提升医院管理者和医务人员的能力素质。放眼未来,遂宁市安居区人民医院将立足新时代,站上新起点，以更加饱满的热情全心全意为广大群众服务,推进辖区医疗卫生事业高质量发展。