随着健康生活理念的普及，家用净水器已成为许多家庭的消费选择。有部分商家采取“上门推销、赠送礼品、免费安装、免费检测、组织会销”等方式销售净水器，该类经营行为有可能存在价格虚高、诱导消费、售后难保障等问题。为维护消费者权益，引导科学理性消费，特发布如下消费提示：
一、 认清常见推销陷阱，提高防范意识
1.警惕“免费”背后的后续收费： 对于宣称“免费赠送净水器”、“免费安装”等承诺，消费者需高度谨慎。部分经营者可能在安装完成后，以高昂费用收取滤芯费、配件费、服务费等，且后续服务难以保障。务必事先明确所有可能产生的费用。
2.审慎对待“水质检测”结果与健康宣传：一是检测方式存疑。对现场进行的简易“水质检测”（尤其是利用“电解水实验”使水变色变浑浊的演示）需保持理性认识。此类演示常被用于制造视觉冲击和健康恐慌，不能作为证明自来水存在“农药”、“病毒”、“重金属”等严重污染的有效依据，其结论不可轻信。二是功效宣传勿轻信。净水器作为水质处理器，其主要功能是改善饮用水水质，不具备“治疗疾病”、“养生保健”、“改善体质”等医疗保健功效。消费者应保持清醒，勿因对健康的关切而被此类不实宣传诱导消费。
3.理性看待“超值优惠”与赠品：一是价格虚高打折。 注意甄别是否存在虚标原价再大幅打折的情况。消费者可通过正规渠道查询同类产品市场均价进行对比。二是赠品价值与质量。对搭配赠送的小家电等赠品，需关注其品牌、是否有3C认证及质量保障。劣质赠品无法弥补主产品价格虚高或质量不佳的损失。三是警惕“限时”、“稀缺”话术。 在封闭式、高情感渲染的推销环境中，对“名额有限”、“错过再无此价”等制造紧迫感的话术需保持冷静，避免在压力下做出非理性购买决定。
4.核实销售方资质与售后保障：一是经营主体不明风险。 对于无固定经营场所、临时租用场地（如短期“会销”）或身份不明的“上门推销”人员，消费者需特别留意其经营主体是否明确、资质是否可查。二是售后缺位风险。 此类模式下，常出现不提供有效购买凭证、诱导签订不公平协议，或事后销售人员失联、承诺的售后服务无法兑现等问题。消费者权益受损时难以追溯责任主体。
二、 坚持科学理性消费，保障自身权益
1.保持理性判断，审慎决策：一是不轻信口头承诺。 对“免费”、“包治百病”、“超值优惠”等宣传保持警惕，要求对方将关键承诺（如价格、包含服务、售后条款）写入书面合同或凭证。二是拒绝非理性施压。 在感到被催促、施压或信息不明时，应果断暂停交易，给自己充分的考虑和比较时间。三是主动收集信息。 通过品牌官网、电商平台用户评价、第三方评测报告等多渠道了解产品性能、价格区间及品牌口碑。
2.选择正规可靠渠道，查验凭证：一是优先正规渠道。 建议通过信誉良好的大型商场、品牌专卖店、官方授权网店（知名电商平台旗舰店、品牌官网）或有实体店面的授权经销商购买。此类渠道经营主体明确，售后服务相对有保障。二是核实经营资质。购买前，可主动要求查看销售商的营业执照等经营资质证明。三是索要并保存关键凭证。务必索取并妥善保管正规发票或购物凭证（清晰载明产品名称、型号、价格、销售者名称）、产品合格证、保修卡（明确保修范围、期限、责任方）、完整的产品说明书，涉及饮用水卫生安全的产品，应索要查看有效的卫生许可批件。四是明确安装售后。了解安装服务方资质、收费标准（如有）及后续滤芯更换、设备维护的负责方和联系方式。
3.特别关注老年群体消费安全：一是家庭沟通关怀。子女及其他家庭成员应多与长辈沟通，了解其消费需求，提醒其面对上门推销、免费礼品、健康讲座、高情感营销时保持警惕。二是大额消费共商。建议老年人在考虑购买净水器等大额或健康相关产品前，与家人商量，共同研判信息。三是社区宣传助力。呼吁社区、基层组织加强针对老年群体的理性消费和防范风险宣传。
消费者如在购买、使用净水器过程中合法权益受到侵害，请及时拨打12345或12315热线进行投诉举报。