为提高全区乡镇居民对供水服务的认识和了解，紧扣解决群众急难愁盼实际问题，厚植人民情怀，增强润安公司“水为民生”供水形象，5月27日-28日，公司组织供水事业部人员，通过设立宣传展台点位、入户走访等方式，到场镇开展“供水便民措施进村镇，用水知识入人心”供水宣传活动。
本次活动为解决实际问题，将“服务窗口”搬到了“家门口”，设立三家镇、玉丰镇、拦江镇、白马镇四个集中宣传展台点位，其他供水场镇由供水站组织人员以入户走访形式宣传。
（玉丰镇宣传展台点位）
（入户走访宣传）
在活动现场，供水工作人员利用赶集契机，一是充分发挥“联络员”的作用，合力破解堵点问题，向群众现场普及解答包括自来水常规知识、自来水安装上户流程、入户安装配套构成和明细组成、营收系统手机APP操作指南等供水知识。二是充分发挥“调研员”的作用，提高当好参谋助手能力，开展供水服务满意度调查，收集整理用户对供水服务评价表，吸取鲜活经验，积极争取提高居民对供水服务的理解和信任度。
（普及供水知识）
（开展满意度调查）
通过深入社群一线开展宣传活动，与老百姓面对面建立联系，充分发挥“宣传员”的作用。户号查询、信息核对、户号绑定、水质答疑、管道维修，供水工作人员现场为居民解答日常用水知识、业务办理等方面的疑问，让居民体验水质检测“小实验”，并针对部分居民反映的表后供水管道检查、水压低等用水问题，立即安排人员上门检修，受到了当地群众的一致好评。下一步，润安公司将做到供水宣传常态化，加强“前店”服务与“后厂”运营的业务协同，努力让供水服务更加高效优质便捷，以保障供水惠民“生命线”安全运行。