建立报装“容缺办理”机制。制定“容缺办理”用气报装事项清单，并在营业大厅进行张贴宣传，对材料缺失或手续不齐全的用气报装申请，按照“信用受理”原则，截至目前报装11户，容缺办理企业6户，实现了先办理后补缺。
优化用气报装流程图。将企业用气报装接入流程压缩为”受理签约、验收通气”2个环节，对供气涉及建筑区红线外工程实行“零收费”；压缩用气报装时间，在无线5天、有线7天基础上，实现签约1天，通气0.5天，无线最短1.5天完成。
设置“一对一”服务。建立了供气企业委托代办行政审批事项机制，制定了小型企业用气装快速办理制度，实现用气报装专跟进、靠前服务的“一对一”服务模式，设立了企业秘书（项目专员）,并且出台相应文件明确了企业秘书（项目专员）的工作内容，工商用户报装均为公司企业秘书上门服务，申请单不存在审批过程，企业秘书上门服务104次。
广泛开展线上服务。2022年微网厅业务办理已全覆盖，用户关注公众号即可线上申请业务办理，月度用气量气费等均可自助查询，燃气用户可通过银行代扣、网上银行、手机银行、微信、微信公众号（网上营业厅）等多种渠道缴费。