近日，区热线中心、区纪委监委、区信访局联合凤凰街道在陷马堰社区开展“走基层、访民生、解难题”活动，设立的“12345，服务找政府”与“有事找纪检，清廉乡村行”驻点接访席，专收群众的“急难愁盼”。
安居区热线服务中心聚焦群众反映“难办的事、该办未办的事、办了不满意的事”，推动建立“12345，服务找政府”与“有事找纪检，清廉乡村行”联动监督机制，采取纪检监察干部、信访干部和热线办干部定期深入全区18个镇（街道）“摆摊设点”的方式，现场受理群众反映问题，接待群众政策咨询并答疑释惑。对于接访收集到的问题，能够现场解决的，将交由镇政府立即办理并当天反馈；需持续推动的，由区纪委监委、区信访局和区政务服务便民热线中心进行跟踪问效，督促相关单位及时处置。同时，区热线中心会同区信访局根据实际情况不定期对群众反映问题办理情况进行抽查，对办理过程中存在推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为，以及虚假办理等问题，及时移交区纪委监委处置。当日，现场接访15人次，现场政策咨询31人次。
接下来，安居区将持续推进“12345，服务找政府”与“有事找纪检，清廉乡村行”高效联动，开展好“走基层、访民生、解难题”活动，切实打通服务群众“最后一米”，推动矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全面增强人民群众获得感、幸福感和安全感。