一、事项名称

外商投诉与调解

二、办理依据

《外商投资法》《外商投资法实施条例》

三、投诉渠道及办理地点

投诉方式：书面投诉、电话投诉

投诉电话：0825-8663697      

书面投诉地址：遂宁市安居区经济合作局（遂宁市安居区柔刚写字楼B511）

 四、办理条件

（一）有明确的投诉对象和投诉请求；

（二）符合投诉主体资格；

 （三）有具体的投诉事实、理由并附有相关证据材料；

（四）属于《外商投资企业法实施条例》规定的投诉事项范围。

五、申请材料

书面投诉材料，其中应列明投诉事项基本情况、相关证据材料、联系人和联系方式等。

六、基本流程

（一）审查投诉材料

投诉受理机构接到投诉人的投诉后，在2个工作日内向投诉人做出是否受理的决定。经投诉受理机构审查，认为符合投诉受理条件的，应予以受理并向投诉人发出投诉受理通知书；不符合投诉受理条件的，投诉受理机构应于2日内向投诉人发出不予受理通知书（注明不予受理的理由），退回投诉材料；对需要进一步补充完善投诉材料的，投诉受理机构应于2日内通知投诉人予以补充完善。

（二）投诉受理登记

投诉受理机构对受理的投诉应及时办理受理登记，建立卷宗，并标明受理日期。

（三）通知被投诉人

（四）处理投诉

投诉受理机构应在作出受理决定之日起5个工作日内，办理完结受理的投诉事项，因争议或纠纷事实复杂、当事人不配合投诉受理机构工作或其他原因，导致投诉事项处理工作无法在5个工作日内完成的，应及时通知投诉人。

（五）投诉处理完结后，将投诉处理结果通知投诉人

（六）进行结案登记

七、办理费用

不收费

 八、办理时限

 5个工作日

九、咨询方式

（一）现场咨询：

遂宁市安居区经济合作局（遂宁市安居区柔刚写字楼B511）

（二）电话咨询： 0825-8663697