为全面落实国家基本公共卫生服务政策,确保辖区内每一位符合条件的老年人均能享受免费健康体检服务,我院于10月集中开展针对前期因故未能参检老年人的健康体检补检工作。本次补检工作不仅是对前期工作的有效补充,更是我们践行“一个都不能少”服务承诺的生动实践。
精准摸排,建立台账。我们对前期未参检人员逐一进行电话核实并分析原因,建立了详细的《补检人员信息台账》,精准掌握了未检原因(如临时有事外出、身体不适、不知情等),为高效组织补检筑牢了坚实基础。
周密部署,优化流程。为避免人员聚集、提高检查效率,我们采取了“分时段、小批量”的预约模式。通过社区网格员、微信群、电话通知等多种渠道,提前将补检时间、地点和注意事项精准通知到每一位需补检的老人及其家属,确保信息传递无遗漏。
开辟“绿色通道”。针对补检人群多为高龄、行动不便的情况,我们特设老年人补检绿色通道,由志愿者和医护人员提供“一对一”或“一对多”全程引导,从登记、测血压到各项目检查,环节紧密衔接,大幅缩短了老人的等候时间。
营造温馨环境。体检现场特设休息区,备有热水、座椅及应急药品。医护人员态度亲切,耐心解答老人各类健康疑问,以温馨的沟通缓解了老人的紧张感,营造出如家般的体检环境。
即时反馈与解读。改变了过去“只检不答”的模式。在体检过程中,医生对发现的普遍性健康问题(如高血压、高血糖等)进行即时、浅显地讲解和健康指导,让老人当场就能了解自身状况。
个性化健康宣教。 趁老人等候体检报告的间隙,我们举办了小型健康知识讲座,着重讲解秋季养生、慢性病管理、合理膳食等内容,并分发了健康教育手册。将体检服务延伸为一次生动的健康管理课堂,提升了老年人的健康素养。
本次老年人健康体检补检工作,不仅是一次简单的服务补充,更是一次服务理念的升华。我们通过精准化组织、人性化服务和深度化宣教,真正做到了将健康送到老人身边,将关怀送到老人心里。下一步,我们将及时完成体检报告的出具与反馈工作,并做好后续的健康跟踪管理,持续为辖区老年人的健康福祉保驾护航。
