今天是:2025年12月02日
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安居户证窗口“三个强化”积极应对办证高峰

面对暑期出游办证、入户入学迁户办证高峰,户政窗口始终践行“安逸办”政务品牌要求,落实便民利民举措,有效应战暑期办证高峰,最大限度方便群众。暑期以来,户政窗口办理居民身份证1100余张,临时身份证276张,办理“省内通办”、“跨省通办”等户口迁移208件。一是强化宣传,引导业务分流。中、高考结束后,立即通过平安安居公众号发布“暑期户政办事指南”和“出入境证件办事指南”,确保宣传全覆盖、无死角,引导群众通过“安居公安”公众号简单业务网上办或先行网上预约,并公布派出所户政窗口地址、受理业务类型和咨询电话,引导群众在辖区派出所就近办理业务,减轻办证中心压力,避免人员堆积。同时依托“延时办、网上办、就近办”等渠道,增设咨询引导岗位、前台窗口,安排专人对办事群众进行引导、分流、资料预审,每天根据人流量动态调整各岗位人员,进一步优化办事流程,减少群众排队等候时间。二是强化培训,高效办理业务。以此次全市户政窗口“大练兵大比武”活动为契机,办证中心利用每日早会、下班时间,线上线下加强办证中心窗口人员业务知识和服务态度培训,并组织各“一站式服务办证点”民辅警开展“大练兵大比武”业务集中培训和实地“一对一”培训。同时针对近期工作中遇到的较有争议的问题组织进行研究讨论,并依据相关法律统一办理流程。三是强化服务,放弃休息“延时办”。为高效快捷地为群众服务,安居户政窗口坚持每周周六“周末延时服务”外,还为辖区老弱病残的残疾人提供上门服务,最大限度满足群众个性化需求。