2024年，分局紧紧围绕区委“1336”发展战略，把提升群众安全感和满意度作为社会评价工作的重要标准，落实“三突出”工作举措，推动公安社会评价满意度指数达97.54，在列入评价范围的206个县级公安机关中排名第26名，全市排名第2名。

一、突出压实主责，形成推动社会评价工作良好氛围。一是领导当好“将”。分局由局长“一把手”挂帅，提升对该项工作的重视度，将满意度测评列为“一号工程”，领导全局高位谋划推进，压紧压实满意度测评工作责任，在争满意度一流上持续发力。二是干部带好“兵”。所队领导团结带领民辅警，严格按照满意度测评考评开展各项工作，围绕满意度抓工作，围绕工作抓成效，每个环节不缺项，每条战线不出差错。三是所队控好“局”。各派出所和各执法警种是开展满意度测评主战单位，执法所队要细致精心控局，任何一项执法活动几乎都关乎人民群众，决不因一步走错造成满盘皆输。

二、突出做强主业，将社会评价工作落到细处实处。一是找准问题求突破。聚焦破案打击、警情处理、窗口服务等主责主业，定期组织窗口人员业务能力培训，加强警情回访制度，值班人员在每日8时前完成值班期间警情回访，及时向受害人通报案件办理情况，充分尊重群众意见。加强镇（街道）职能部门的工作联系，在改善环境秩序方面提出建设性意见，联动相关部门进行专项整治，进一步密切警民关系，减少外来因素对公安社会评价工作的不利影响。二是及时向党委政府汇报。争取党政支持，形成党政主推、公安主导相互配合的机制，有效推进了公安社会评价工作宣传的力度和提升了群众满意度的回复率。三是建立微信群与各村社干部、群众“面对面”交流。社区民警建立群众来所办事回访群（实有人口工作群）、行业场所工作群、警校共育群、镇村社干部工作群等四类微信工作群，13个派出所共建微信工作群52个。群众通过微信群提前了解待办业务所需资料及程序，让公安机关办事明白化，明细化；社区民警通过微信群主动汇报工作，及时解答群众疑难问题，宣传近期刷单诈骗、盗窃防范等危害群众生命、财产的案事件。

三、突出定好主策，在督考推评上硬措施。一是督考“严”。把严格督导考评作为做好满意度测评工作的有力保障，以“督考推”制度为抓手，对工作滞后、成效较差的部门“挂黑榜”，严格目标扣分并责令限期整改；对连续被红牌预警的，视情对部门主要负责人进行约谈；对群众反馈并查实的不作为、慢作为、乱作为，造成不满意评价的，严肃问责追究。二是协同“紧”。警务督察大队切实履行牵总职责，抓好统筹协调，吃透工作情况，确保整个测评工作无缝对接。指挥、治安、交警、政工等警种部门强化条线职能；执法所队充分发挥主体作用，找准症结，制定措施，全警动员，全力以赴，在日常执法活动中同步做好满意度测评。三是作风“硬”。充分发扬公安民警雷厉风行、奋勇争先的良好精神面貌，履行忠诚担当，执法公正文明，服务热情高效，严守警纪铁规，树立良好作风形象，赢得群众认可。