为持续推动矛盾问题攻坚化解，维护退役军人合法权益，安居区退役军人事务局大力开展退役军人矛盾排查化解工作。

一是责任落实到位。建立区镇村级三级包案机制，压实三级责任，及时开展形势分析研判，主动调解。

二是深入排查到位。自开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动以来，全区退役军人事务系统结合常态化联系退役军人工作，走访退役军人2万人次，排查化解各类矛盾纠纷20余起。做到底数清、情况清。

三是矛盾化解到位。运用“有温度、有深度、有高度、有态度”的“四有”工作法，全力推动矛盾化解，针对合理诉求，用心用情及时妥善解决；对于无政策依据的不合理诉求，做好政策解释和思想疏导工作。办好“退役军人最期盼的10件事”活动开展以来，累计解决合理诉求3117项，疏导解释不合理诉求800余项，进一步增强了军政民鱼水情。结合春节、“八一”等重要节日，广泛开展走访慰问活动，累计开展各类慰问活动50余场次，慰问2.6万余人次，发放慰问金共计约320万元。