安居区行政审批局“四创新”“四提升”持续优化政务服务环境。创新“局长问诊”服务,提升政务服务高度。开展局长(主任)扮演“群众”走流程活动及局长坐窗口活动,针对难点堵点开出“诊断单”。截至目前,“局长问诊”31次,开出诊断单20个。创新“帮办代办”服务,提升政务服务温度。组建“帮办代办”队伍,为安居招商引资签约企业和政务服务绿卡企业提供VIP服务,全程帮办代办。截至目前,累计帮办代办185件。 创新“办不成事”服务,提升政务服务热度。设立“办不成事”专家库,提供线上咨询答疑。设立“政策咨询”和“投诉建议”综合窗口,提供现场咨询投诉服务。截至目前,“办不成事”反映15件,解决问题15件。创新“政务开放”服务,提升政务服务满意度。聘请由人大政协、退休干部、企业群众等担任“政务服务观察员”,“沉浸式”参与行政审批全流程,并提出意见建议。截至目前,政务开放日活动开展4次,提出意见建议10条。
安居区行政审批局“四创新”“四提升”优化政务服务环境