“安逸嘛、方便多了，嗯，以前楼上楼下几头跑，这哈就在这个地方，一哈都办了”，正在白马镇中心卫生院一站式服务中心办理入院手续的刘大爷高兴地说道，“哦，现在新医院也修起，又有电梯，环境也好，就是要这么弄，满意”！另一位正在办理出院手续的周大娘也这么说。

为持续提升医疗服务质量，提高医保服务效率，不断改善群众就医体验，解决公众“就医难、结算繁”等问题，近日，白马镇中心卫生院设置出入院一站式服务中心，简化患者办理出入院程序，通过优化服务流程，让患者少跑路，实现“数据高效流转、患者体验便捷”的目标，推动医疗服务从“可办理”向“易办理”“快办理”转变。有效提高了就医群众的满意度，获得住院患者们的一致好评。

白马镇中心卫生院出入院一站式服务中心设在综合楼三楼住院部护士站，利用全省统一的医保信息平台，整合医保、收费、护理、后勤等多个科室资源，将出入院办理、审核盖章、患者咨询、医保咨询、医保审核、医保报销等几乎所有住院需要办理的相关业务服务，统一集中在一站式服务中心办理，改变了以往患者及家属办理相关手续时需要在楼上楼下、不同窗口及科室来回跑、重复性排队的情况。

为了给住院患者提供更为人性化的服务，白马镇中心卫生院新建的医院除了环境更温馨、座椅更舒适，便民服务也更广泛。服务中心工作人员及时帮助患者办理入院手续，志愿者为老弱病残和行动不便患者提供轮椅等护送就诊并指导服务，保障了患者的安全，降低了医疗风险；护理部针对各楼层的床位情况作出合理安排，保证每位患者可以及时入住，得到及时有效的就医诊疗；主动热情接待病人，为患者提供饮用热水等服务，测量生命体征并做好记录。

在基层乡镇卫生院设置出入院一站式服务中心并试点运行，最大程度地方便患者，让患者少跑路，真正实现“住院通知有人管，病人住院有人带”，力求让每一位患者都能得到更优质、更温暖、更有关怀的就医体验。