为持续锻造会议服务核心竞争力，以更卓越的姿态迎接各类会议活动挑战。近日，耀安逸酒店成功举办“匠心铸会”会议服务质量提升专项实战培训。本次培训聚焦服务细节与团队协作，通过深度实操与经验共享，全面提升一线服务团队的专业素养与应变能力，锻造卓越会议服务品质。

培训特邀南充文化旅游职业学院酒店系硕士研究生、IPA高级礼仪培训师禹文凤，采用“讲解+示范+实操”的闭环学习路径，从会前服务、会中服务，再到会后服务细化培训，确保知识技能真正落地。内容聚焦会议服务核心场景，系统梳理高端会议全流程服务标准与礼仪规范（如物品摆放标准、迎宾礼仪、茶水添加等），强化员工专业形象与沟通技巧。并模拟真实会议中常见挑战场景（如流程变动、设备突发问题、重要客户需求响应），进行团队协作与灵活处置实战演练。

会议服务是酒店综合实力的直接体现，每一个细节都关乎客户体验和品牌声誉。此次匠心铸会培训会，是酒店对服务品质不懈追求的又一坚实步伐，它不仅提升了员工服务技能，更重要的是强化了团队以客为尊、精益求精的服务意识。下一步，酒店将持续优化会议体验、提升客户满意度，并建立常态化培训机制，不断精进服务品质，力求为每一位会议客户创造超越期待的卓越体验。