今年，安居区将“在巡游出租汽车企业、网约车平台开展2次从业人员服务质量提升教育培训”列为41件重点办理的民生实事之一。10月22日，区交运局组织开展了本年度第二次出租汽车、网约车服务质量提升培训，旨在进一步增强从业人员服务意识和安全运营水平，规范服务流程，推动实现服务的标准化、流程化与专业化。

　　活动现场，区交运局工作人员逐一核验从业人员资格证和车辆营运证后，在车辆显著位置张贴服务标识。在随后召开的培训会上，工作人员现场发放了培训手册，并围绕安全驾驶、文明服务、应急处理等方面进行了深入讲解，使从业人员更加直观地了解并掌握相关知识。

　　网约车司机蒋艳容分享了自己的服务心得：“提升服务质量，首先要做到车净人精神。我每天出车前都会把车里车外擦一遍，定期更换清洗座套，确保车内没有异味，给乘客留下整洁舒适的第一印象。”

　　出租车司机蒋文军也表示：“对我而言，提升服务质量就是行车要稳、心态要平，不抢道、不路怒、不猛刹，把乘客安全舒适地送到目的地。每一位乘客，我都当作是来到车上的‘亲人’。”

　　“出租车和网约车作为城市文明的‘移动窗口’，其服务质量直接关系到市民的出行体验和城市的形象。前期我们通过专项整治、合规化等工作取得了一定成效，但提升服务质量是一场‘永远在路上’的持久战。”区运管所相关负责人介绍，下一步，将重点围绕 “监管、服务、共治”三个维度，打好组合拳，推动行业实现从“量”的增加到“质”的飞跃。