“有灶不能做饭，改造了我们还是用不了天然气！”磨溪镇向阳村村民雷先生无奈之下拨通了12345热线。

据反映，7月初，磨溪镇向阳村不少村民家中燃气开始频繁出现气压低、停气等问题。辖区燃气公司根据检查安排，随后对该村管道进行了检查。

△燃气公司进行入户检查

然而，随着检修工作的完成，雷先生家中的燃气问题却并未得到实质性改善，气压不稳的情况依旧时有发生。“每次正准备做饭或洗澡时，燃气突然就没了，真的很不方便。”雷先生向记者表达了他当时的无奈与不满。

为了帮助雷先生彻底解决问题，燃气公司工作人员再次上门核查，发现了他家的气表齿轮出现故障，导致天然气使用不稳定。

在明确了问题后，燃气公司及时着手新燃气表具的安装。随着新表具安装完成，燃气供应恢复了正常，困扰多日的问题终于得到了解决。“现在，我终于可以安心地做饭、洗澡了。”雷先生的脸上露出了久违的笑容。

“燃气表使用年限长了就容易出现问题，近期我们也陆续在为村民们更换新的气表。”燃气公司工作人员表示。